互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展“快偏亂”并行 消費者權(quán)益保護(hù)更迫切
發(fā)布時間:2017-03-20 09:19:24 經(jīng)濟參考報

近些年,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,金融消費者權(quán)益保護(hù)的案例屢見不鮮。近日,中國人民銀行金融研究所互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心副秘書長李博在互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護(hù)沙龍上表示,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融,特別是網(wǎng)貸行業(yè),面臨著“快、偏、亂”三大發(fā)展特點,金融消費者的權(quán)益保護(hù)顯得更加迫切和必要。
具體說來,“快”是指規(guī)模增長勢頭過快,近兩年網(wǎng)貸行業(yè)無論在機構(gòu)數(shù)量,還是業(yè)務(wù)規(guī)模,均呈現(xiàn)出迅猛增長的勢頭。截至2017年2月底,納入統(tǒng)計的2168家P2P網(wǎng)貸平臺,貸款余額、日均成交量雙雙創(chuàng)新高,分別為1.27萬億元和135.01億元。
“偏”是指業(yè)務(wù)創(chuàng)新偏離軌道,偏離信息中介定位以及服務(wù)小微和依托互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的本質(zhì),異化為信用中介,存在違規(guī)放貸、設(shè)立資金池、期限拆分、大量線下營銷等行為。
“亂”是指風(fēng)險亂象時有發(fā)生,部分機構(gòu)甚至通過假標(biāo)、資金池和高收益等手段,進(jìn)行自融、龐氏騙局,碰觸非法集資底線,甚至出現(xiàn)金融詐騙違法犯罪。
李博表示,與傳統(tǒng)金融服務(wù)相比,互聯(lián)網(wǎng)金融模式所具有的技術(shù)性、虛擬性、規(guī)模性等特殊性,使得金融消費者權(quán)益保護(hù)顯得更為迫切和必要。
李博表示,目前互聯(lián)網(wǎng)金融消費者保護(hù)存在著諸多風(fēng)險。首當(dāng)其沖的即是技術(shù)操作風(fēng)險,信息技術(shù)的開放性增加了平臺受木馬、病毒、黑客攻擊的風(fēng)險,金融消費者在網(wǎng)絡(luò)支付過程中,會面臨賬號密碼被破解、資金被盜取等技術(shù)操作風(fēng)險。
“其次,信用風(fēng)險仍未消除,在P2P網(wǎng)貸投資過程中,金融消費者對交易信息的不對稱使得知情權(quán)難以保障。與傳統(tǒng)金融交易行為相比,網(wǎng)貸平臺缺乏權(quán)威的、全面的身份驗證和信息披露,金融消費者很難或無法判斷互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)營者身份和運營情況信息的真實性和完整性。”
另外,維權(quán)救濟取證困難。“P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)的虛擬性,使得對交易雙方的身份認(rèn)證和違約責(zé)任追究都存在很大的困難?;ヂ?lián)網(wǎng)金融交易數(shù)據(jù)以電子證據(jù)的形式被記錄和保存,電子證據(jù)的收集、保全、審查、出示等對傳統(tǒng)取證制度提出了挑戰(zhàn),電子證據(jù)還很容易被偽造、篡改。”李博說道。
最后,立法規(guī)范存在諸多空白。雖然監(jiān)管方先后出臺了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》和《網(wǎng)絡(luò)借貸資金存管業(yè)務(wù)指引(征求意見稿)》,但從執(zhí)行層面上,在市場準(zhǔn)入、交易主體身份認(rèn)證、維護(hù)顧客信息、確認(rèn)電子交易合同的真實性、市場監(jiān)管等方面還缺乏及時、有效的監(jiān)管和約束。在李博看來,地方性政策的出臺意義重大。
由此看來,在當(dāng)前模式下,金融消費者權(quán)益保護(hù)已成為難點。為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,切實保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益。李博建議,互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護(hù)要從四個層面進(jìn)行改革,在制度建設(shè)上,建立健全新領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)立法;企業(yè)經(jīng)營上,從產(chǎn)品、銷售以及平臺加強業(yè)務(wù)管理;消費者教育上,要加大互聯(lián)網(wǎng)金融知識普及和風(fēng)險教育力度;糾紛調(diào)處上,構(gòu)建多元化P2P網(wǎng)貸糾紛解決機制。
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